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Si su tarjeta Visa se extravía o es robada, el Centro de Asistencia Visa, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, atiende amablemente su llamada en español y toma las medidas necesarias para bloquear la tarjeta extraviada o robada y protegerlo del uso no autorizado de la cuenta.
El Centro de Atención al Cliente Visa también coordina el envío de una nueva tarjeta al lugar donde te encuentres dentro de un plazo de 24 horas en EE.UU. y Canadá y de un día hábil desde otros países.
Para acceder a este beneficio, inicie sesión en el Portal de Beneficios
Tu tarjeta Visa Signature Business te proporciona gratuitamente servicios de información y asistencia para que viajes con más seguridad y ahorres tiempo y dinero. Como tarjetahabiente Visa puedes obtener información las 24 horas del día los 7 días de la semana con solo comunicarte con el Centro de Atención al Cliente Visa.
Asistencia previa al viaje
Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.
Asistencia durante el viaje
Nuestros agentes del Centro de Atención al Cliente Visa te ayudarán a activar todos los seguros y beneficios de tu tarjeta Visa, incluyendo los servicios de emergencia médica internacional.
No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.
Al pagar la totalidad de sus boletos con tu tarjeta Visa Infinite Corporate recibe, gratuitamente y a nivel mundial, incluyendo tu país de domicilio, una protección contra muerte accidental o desmembramiento que ocurra cuando está bajo la responsabilidad de un medio de transporte.
Su seguro de accidentes en viaje en medio de transporte lo cubre a usted, tarjetahabiente, a au cónyuge y a sus hijos menores de 23 años, en caso de muerte accidental o desmembramiento a raíz de un accidente cuando se encuentre en el medio de transporte o si la muerte o el desmembramiento ocurre hasta un año luego de la fecha del accidente en el medio de transporte. Tiene hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.
Para obtener todos los detalles sobre su seguro de accidentes en viaje en medio de transporte, haga clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.
Esta cobertura no aplica a boletos comprados en medios de transporte registrados o de propiedad de Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.
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Proporciona a los titulares de la tarjeta una cobertura completa del vehículo dañado o robado en Estados Unidos y Canadá al utilizar la tarjeta Visa Infinite Corporate para abonar el importe del alquiler.
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Cuando paga el importe total de los boletos de viaje internacional con su tarjeta Visa válida y activa, usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo cuentan cada uno con una variada cobertura de servicios médicos sin deducible, cuando se encuentren de viaje en el exterior.
Visa no provee seguros. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor, consulte la póliza emitida por la aseguradora.
¡Importante! Los beneficios y los servicios que se describen en el presente documento no están disponibles para viajes a Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, la península de Crimea ni Sudán; tampoco lo están otros servicios relacionados con estos destinos.
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Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita, una protección que extenderá la garantía original del fabricante hasta por un año hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
El artículo cubierto debe tener una garantía del fabricante / minorista de un mínimo de tres meses y hasta tres años. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones aplicables; por favor haga clic aquí para descargar. Debe reportar y abrir una reclamación tan pronto como sea posible después del incidente. La cobertura es provista por AIG y / o la reaseguradora correspondiente, si aplica.
Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.
El beneficio "Garantía Extendida" es válido para ciertas compras realizadas en su totalidad con productos de pago Visa en las categorías Gold, Platinum, Signature e Infinite, emitidas en América Latina y el Caribe. Este beneficio es provisto por una compañía miembro de AIG Insurance Company que suscribe la cobertura del Seguro, y/o la Reaseguradora correspondiente, si es aplicable, en su caso, no Visa. La cobertura está sujeta a los términos, condiciones y exclusiones que se aplican. Para obtener información adicional sobre este beneficio, visite: www.visa.com/portalbeneficios
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Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección contra robo o daños accidentales, dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Esta protección le reembolsará los gastos incurridos para que el artículo cubierto sea reparado o lo compensará por el valor del artículo cubierto hasta la suma máxima asegurada que corresponda. Esta protección de compra aplica tanto a los artículos comprados en su propio país o en el extranjero. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones aplicables; por favor haga clic aquí para descargar. Debe reportar y abrir una reclamación tan pronto como sea posible después del incidente. La cobertura es provista por AIG y/o el Reasegurador correspondiente, si aplica.
Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.
El beneficio "Protección de Compra" es válido para ciertas compras realizadas en su totalidad con productos de pago Visa en las categorías Gold, Platinum, Signature e Infinite, emitidas en América Latina y el Caribe. Este beneficio es provisto por una compañía miembro de AIG Insurance Company que suscribe la cobertura del Seguro, y/o la Reaseguradora correspondiente, si es aplicable, en su caso, no Visa. La cobertura está sujeta a los términos, condiciones y exclusiones que se aplican. Para obtener información adicional sobre este beneficio, visite: www.visa.com/portalbeneficios
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El asegurado está protegido si un artículo comprado y pagado con la tarjeta Visa elegible sufre un daño accidental o robo dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Además, el asegurado cuenta con cobertura, si el artículo comprado y pagado con la tarjeta Visa elegible no se recibe o no se le entrega al asegurado dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones de la póliza de seguro.
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Ahora, cuando pague la totalidad de los boletos de viaje con una empresa de transporte común registrada, para usted y/o cualquier otra persona con su Visa elegible, cada uno recibirá, de forma gratuita, protección contra el retraso del equipaje que se produce cuando sus maletas facturadas son responsabilidad de la empresa de transporte común registrado, hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
La cobertura se aplica a la Demora de Equipaje en cualquier Viaje Cubierto, nacional o internacional, sujeto a algunas restricciones. Comienza cuando el equipaje facturado no llega al destino previsto segun el boleto de viaje, y cubrirá todas las etapas del Viaje cubierto, excepto la parte de regreso del viaje al lugar de residencia. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones aplicables; por favor haga clic aquí para descargar. Debe reportar y abrir una reclamación tan pronto como sea posible después del incidente. La cobertura es provista por AIG y/o el Reasegurador correspondiente si aplica.
Para los titulares de tarjetas brasileños también debe asegurarse de tener un Certificado de Seguro de Viaje válido y vigente emitido el 31 de enero o antes y antes del inicio del viaje para cada persona para la que compró los boletos de viaje con su Visa elegible; de lo contrario la cobertura no se aplicará.
Esta cobertura no aplica a boletos comprados en medios de transporte registrados o de propiedad de Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.
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Cuando pague el importe total de los boletos con su tarjeta Visa válida y activa, usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo cuentan cada uno con cobertura automática y gratuita de seguro por cualquier equipaje que se pierda debido a robo o envío a un destino erróneo, mientras se encuentre bajo la custodia y control de una aerolínea u otro medio de transporte comercial terrestre o marítimo que opere bajo una licencia válida para transportar pasajeros.
Visa no provee seguros. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor consulte la póliza emitida por la aseguradora.
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Cuando pague el importe total de los boletos con su tarjeta Visa Infinite Corporate válida y activa, usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo están cada uno automáticamente protegidos en caso de muerte o lesión accidental como consecuencia de un accidente ocurrido durante un viaje asegurado fuera de su país de residencia.
Visa no provee seguros. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor consulte la póliza emitida por la aseguradora.
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Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para usted las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarle en todos los momentos de tu día.
¿Necesita reservar una mesa en el restaurante favorito de su ciudad de domicilio o en el destino donde esté viajando? ¿Quiere realizar el viaje de sus sueños? ¿Necesita boletos para ese evento especial? Visa Concierge lo ayuda con todo esto y más.
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Este beneficio no se aplica a las tarjetas Visa Platinum emitidas a partir del 1 de enero de 2021 en Puerto Rico e Islas Vírgenes de los EE. UU..
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Visa Luxury Hotel Collection incluye hoteles reconocidos y lujosos como el Mandarin Oriental, Park Hyatt y Aman Resorts. Los +900 hoteles participantes son seleccionados individualmente por Visa y evaluados anualmente bajo un minucioso criterio de calidad y servicio.
Desde los pequeños hoteles boutique hasta los grandes hoteles reconocidos mundialmente hacen parte de esta exclusiva colección diseñada para ofrecerle a los tarjetahabientes Visa valor y experiencias inigualables.
Este beneficio no se aplica a las tarjetas Visa Platinum emitidas a partir del 1 de enero de 2021 en Puerto Rico e Islas Vírgenes de los EE. UU.
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